Tham khảo

Dữ liệu của bạn — chúng tôi xử lý như thế nào

Tại 7thhouse, mọi thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc liên hệ hỗ trợ đều được chúng tôi xử lý có kiểm soát.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
7thhouse Dữ liệu của bạn — chúng tôi xử lý như thế nào
LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu sau khi xác minh danh tính tài khoản của bạn.

Live Chat Mở hộp chat ngay trên trang — nhập số tài khoản và nội dung yêu cầu, đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng email đã đăng ký tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng vài ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục Trang Tài Khoản, chọn Cài đặt quyền riêng tư để gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu trực tiếp.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không phải là tùy chọn — đây là phần cốt lõi trong cách 7thhouse vận hành. Từ lúc bạn nhập thông tin đăng ký đến khi hoàn tất giao dịch qua ví điện tử, mọi dữ liệu đều đi qua lớp mã hóa và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt.

Mã hóa kết nối SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng khi bạn đăng nhập trên điện thoại lẫn máy tính.

Kiểm soát cookie và phiên đăng nhập

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi yêu cầu xóa được xác nhận, thông tin nhận diện cá nhân sẽ bị xóa khỏi hệ thống theo quy trình nội bộ.

Ai có thể truy cập dữ liệu của bạn

Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới truy cập dữ liệu khi xử lý khiếu nại hoặc xác minh giao dịch. Chúng tôi không cấp quyền truy cập cho bên quảng cáo hay đối tác bên ngoài vì mục đích marketing.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều bạn gửi về khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ qua live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Không. Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mật khẩu và mã PIN ví điện tử của bạn không bao giờ được ghi lại trên hệ thống.

Có. Vào Trang Tài Khoản, chọn Cài đặt quyền riêng tư và gửi yêu cầu xóa. Chúng tôi xác nhận danh tính trước khi xử lý để đảm bảo đúng chủ tài khoản.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân với bên quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển khi pháp luật yêu cầu hoặc để xác minh thanh toán với cổng giao dịch nội địa.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua email đã đăng ký hoặc qua live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu liên quan đến tài khoản của bạn.

Có. Toàn bộ chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Kết nối SSL và kiểm soát phiên đăng nhập hoạt động như nhau trên tất cả nền tảng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.