Tham khảo

Những điều bạn cần biết trước khi sử dụng

Trang này trình bày rõ các điều khoản sử dụng, chính sách tài khoản và phạm vi áp dụng của 7thhouse. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn.

Điều khoản sử dụngChính sách tài khoảnQuyền và nghĩa vụ của bạnPhạm vi hợp lệ theo pháp luật địa phương
7thhouse Những điều bạn cần biết trước khi sử dụng
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu hoặc khiếu nại đến chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền truy cập dữ liệu cá nhân hoặc muốn khiếu nại về giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Bạn có thể liên hệ qua live chat, email hoặc Telegram để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu pháp lý và khiếu nại tài khoản trong ngày.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem xét dữ liệu, khiếu nại giao dịch hoặc thắc mắc điều khoản qua email. Phản hồi thường có trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Kênh Telegram hỗ trợ tiếng Việt dành cho câu hỏi về tài khoản, xác minh ví điện tử và các vấn đề pháp lý phát sinh trong quá trình sử dụng.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chúng tôi đặt lên hàng đầu. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trữ theo chuẩn mã hóa SSL. Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa thông tin bất kỳ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL, không để lộ ra ngoài trong bất kỳ trường hợp nào.

Xác thực OTP

Đăng nhập và thay đổi thông tin tài khoản đều cần xác nhận OTP. Nếu nhận được mã OTP mà bạn không yêu cầu, hãy báo ngay cho đội hỗ trợ.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu cần thiết cho việc xác minh tài khoản và xử lý giao dịch. Dữ liệu không dùng đến được xóa theo chu kỳ định kỳ.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat để chúng tôi xử lý trong vòng ba ngày làm việc.

Thắc mắc thường gặp về điều khoản và quyền của bạn

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền truy cập dữ liệu và chính sách tài khoản tại 7thhouse.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại những vùng mà luật địa phương cho phép.

Dữ liệu chỉ dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin ra ngoài mà không có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận danh tính và xử lý yêu cầu trong vòng ba ngày làm việc.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập vào tài khoản.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc Telegram, cung cấp mã giao dịch và số tiền. Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi trong ngày làm việc tiếp theo.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt web. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trên trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.